Rückstau im Keller in Hannover: Was Sie jetzt tun können
Wenn plötzlich Wasser aus dem Bodenablauf drückt, ist die Sorge groß. Wichtig ist jetzt, dass Sie sich nicht gefährden und möglichst kein weiteres Wasser ins Abwassersystem gelangt. Hier erfahren Sie, welche ersten Schritte sinnvoll sind und wann Sie Unterstützung brauchen. Kanal24h hilft Ihnen in Hannover, die Ursache einzugrenzen und das weitere Vorgehen verständlich zu klären.
Zuerst sich selbst schützen und kein weiteres Abwasser erzeugen
Betreten Sie den Keller nicht, wenn das Wasser Steckdosen, Elektrogeräte oder elektrische Anlagen erreichen könnte. Auch eine flache Wasserfläche kann gefährlich sein, wenn sie unter Spannung steht. Berühren Sie weder nasse Geräte noch Schalter im betroffenen Bereich und versuchen Sie nicht, dort den Strom selbst abzuschalten. Bei akuter Gefahr für Menschen, Rauch oder Funken bleiben Sie auf Abstand und rufen die Feuerwehr.
Wenn Sie den Bereich gefahrlos überblicken können, stellen Sie zunächst die Nutzung von Toilette, Dusche, Waschmaschine und anderen Wasserverbrauchern ein. Informieren Sie auch weitere Personen im Haus, damit nicht zusätzlich Abwasser nachläuft. Halten Sie Kinder und Haustiere fern, denn das austretende Wasser kann mit Fäkalien und Keimen belastet sein. Wichtige Gegenstände sollten Sie nur dann sichern, wenn das ohne Betreten des Wassers und ohne Kontakt mit Abwasser möglich ist.
- Keine elektrischen Pumpen oder Nasssauger im möglicherweise stromführenden Wasser einsetzen.
- Keine chemischen Abflussreiniger in den Bodenablauf geben.
- Revisionsöffnungen und Rohrverschlüsse nicht eigenständig öffnen: Dahinter kann Wasser unter Druck stehen.
- Den Wasseraustritt aus sicherer Entfernung fotografieren, sofern das gefahrlos möglich ist.
Warum Wasser aus dem Bodenablauf nach oben kommt
Der Bodenablauf liegt häufig an einem tiefen Punkt des Abwassersystems im Haus. Kann das Abwasser nicht mehr frei abfließen, staut es sich und kann dort zuerst austreten. Eine mögliche Ursache ist eine Verstopfung in der gemeinsamen Abwasserleitung, etwa durch Ablagerungen oder ungeeignete Gegenstände. Auch beschädigte Leitungen oder eingewachsene Wurzeln können den Abfluss behindern und müssen bei der Prüfung berücksichtigt werden.
Bei starkem Regen kann außerdem Wasser aus einem überlasteten öffentlichen Kanal in angeschlossene Leitungen zurückdrücken. Fehlt eine geeignete Rückstausicherung oder funktioniert sie nicht richtig, kann dadurch der Keller betroffen sein. Trotzdem ist nicht jedes Wasser auf dem Kellerboden ein Rückstau: Auch eine undichte Frischwasserleitung oder eindringendes Grundwasser kommen infrage. Für die Einschätzung in Hannover hilft deshalb die Beobachtung, ob das Wasser eindeutig aus dem Ablauf kommt und gleichzeitig weitere Abflüsse gluckern oder schlecht ablaufen.
- Tritt das Wasser nur auf, wenn im Haus eine Toilette oder ein anderer Abfluss benutzt wird?
- Hat es kurz vor dem Wasseraustritt stark geregnet?
- Sind neben dem Bodenablauf auch andere tief liegende Abflüsse betroffen?
- Ist eine Rückstausicherung oder eine Hebeanlage vorhanden, und zeigt sie eine Störung an?
Wann Selbsthilfe endet und wie Kanal24h unterstützt
Wenn Wasser aktiv aus dem Bodenablauf steigt, sollten Sie nicht versuchen, die Situation mit einer Saugglocke oder einer selbst eingeführten Spirale zu lösen. Die Ursache kann weit hinter dem sichtbaren Ablauf liegen und lässt sich von dort aus nicht sicher beurteilen. Verzichten Sie auch darauf, das Gitter abzuschrauben oder den Ablauf mit Gegenständen zu verschließen. Eine vorhandene Rückstausicherung bedienen Sie nur dann selbst, wenn der Zugang sicher ist und Ihnen die vorgesehene Bedienung bekannt ist.
Kanal24h bespricht mit Ihnen zunächst, was passiert ist und welche Bereiche betroffen sind. Vor Ort prüfen wir die zugänglichen Ablaufstellen und Leitungswege, um die Ursache möglichst gezielt einzugrenzen. Liegt eine Verstopfung vor, wählen wir eine passende mechanische Reinigung; bei Hinweisen auf einen Schaden kann eine Kameraprüfung sinnvoll sein. Deuten die Anzeichen dagegen auf den öffentlichen Kanal oder eine andere Ursache hin, erklären wir Ihnen, welche weiteren Ansprechpartner in Hannover gebraucht werden.
- Beim Anruf den betroffenen Ablauf, den bisherigen Verlauf und mögliche Störmeldungen nennen.
- In einem Mietobjekt zusätzlich Vermieter oder Hausverwaltung informieren.
- Zugänge nur freimachen, wenn der Bereich trocken und sicher erreichbar ist.
Nach dem Rückstau: Schäden begrenzen und die Ursache beheben
Wenn kein Wasser mehr nachläuft, ist die Ursache nicht automatisch behoben. Lassen Sie klären, ob eine Verstopfung, ein Leitungsdefekt oder die Rückstausicherung für den Vorfall verantwortlich war. Mit Abwasser verschmutzte Flächen und Gegenstände benötigen eine geeignete Reinigung; bei größerer Belastung ist fachliche Unterstützung sinnvoll. Elektrische Geräte und Anlagen, die nass geworden sind, dürfen erst nach einer fachlichen Prüfung wieder genutzt werden.
Dokumentieren Sie betroffene Räume und Gegenstände aus sicherer Position und informieren Sie gegebenenfalls Ihre Versicherung. Bei einem überfluteten Keller sollten Sie nicht unüberlegt abpumpen, besonders wenn draußen noch Hochwasser oder hoher Grundwasserstand besteht. Für den künftigen Schutz muss geprüft werden, welche Rückstausicherung oder Hebeanlage zur tatsächlichen Nutzung Ihrer Kellerräume passt. Kanal24h hilft Ihnen in Hannover, den Befund verständlich einzuordnen, damit Sie die notwendigen nächsten Schritte gezielt angehen können.
- Wartung und Funktionsprüfung vorhandener Schutzanlagen nach Herstellervorgaben einplanen.
- Feuchttücher, Hygieneartikel und andere feste Abfälle nicht über die Toilette entsorgen.
- Fette und Speisereste nicht in den Abfluss geben.
- Wiederkehrendes Gluckern oder langsamen Ablauf frühzeitig prüfen lassen.
Hier sind wir für Sie unterwegs
Unsere Rückstau im Keller bieten wir nicht nur in Hannover an, sondern auch ganz in Ihrer Nähe:
- Linden
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- Ronnenberg
Häufige Fragen
Das Wasser steigt weiter? Sprechen Sie mit Kanal24h.
Schildern Sie uns, wo das Wasser austritt, ob es stark geregnet hat und welche Abflüsse betroffen sind. Wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte für Ihren Keller in Hannover. Es fällt keine Anfahrtsgebühr an. Ohne Erfolg entstehen keine Kosten.
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